Inhalt: Keine Pflege gelingt ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern - jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört das Wissen, dass neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten eine Rolle spielt. Ebenso wichtig: Frauen kommunizieren anders als Männer. Kommunikationsprozesse, Grundregeln der Kommunikation und kommunikative Grundhaltungen - das sind die Bestandteile dieses Buches. Zum einen geht es um die theoretischen Grundlagen, zum anderen um die Kommunikation mit Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen und zum dritten um die Kommunikation im Managementbereich. Die Autoren, die alle in der Fort- und Weiterbildung beschäftigt sind, legen hier einen praktischen Leitfaden vor, in den viele Praxiserfahrungen eingeflossen sind. So kann dieses Buch auch hervorragend als Nachschlagewerk genutzt werden. Umfang: 268 S. ISBN: 978-3-87706-877-9
Stern-Ratgeber Ihre Rechte als Kassenpatient wie Sie auch als gesetzlich Versicherter von Ärzten und Kassen bekommen, was Ihnen zusteht Linde international, Wien (2010)
Standort: Verbraucherinfo / Wirtschaft
Walhalla-Vorsorge Vorsorgen ist keine Frage des Alters gut vorbereitet auf die Zukunft; [Checklisten, Beispiele, Empfehlungen] Walhalla, Regensburg [u.a.] (2013)
Standort: Verbraucherinfo / Wirtschaft
Inhalt: Haben Sie für den Notfall richtig vorgesorgt? Wenn Sie jetzt gerade ein schlechtes Gewissen haben, dann packen Sie die Gelegenheit beim Schopfe. Dieses Buch wird Ihnen dabei helfen, die für Sie richtige Patientenverfügung zu schreiben. Was kann, was sollte in einer Patientenverfügung geregelt sein? Wie formuliere ich meine Patientenverfügung? Wie stelle ich sicher, dass mein Wille Beachtung findet? Viele Praxishinweise und Beispiele helfen bei Ihren Entscheidungen. Ein erfahrener Mediziner steuert konkrete Tipps aus Sicht des Arztes bei. Umfang: 129 S. ISBN: 978-3-406-66220-1
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